dpunkt Business & IT Optimierung von IT-Serviceorganisationen Buch
4.5 (8)
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Optimierung von IT-Serviceorganisationen aus der Reihe dpunkt Business & IT ist ein Buch für IT-Leiter und Profis. Dieses Fachbuch als IT-Buch erklärt Prozesse, Organisation und Service-Management in der Praxis. Ideal für alle, die IT-Services strukturieren und Kosten steuern wollen.
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dpunkt Business IT Fachbuch für Service-Management
Optimierung von IT-Serviceorganisationen beschreibt Aufbau und Abläufe moderner IT-Abteilungen. Das Buch zeigt Methoden zur Analyse, Priorisierung und Verbesserung von Services. Fallbeispiele aus Unternehmen machen die Umsetzung nachvollziehbar.
IT Service Buch für Organisation und Prozesse
Als IT-Buch behandelt der Titel Rollen, Kennzahlen und Steuerung im Service. Leser erhalten Werkzeuge für Servicekatalog, SLA und Continual Improvement. Ein Business Ratgeber für Gründer mit IT-Verantwortung und Profis im Betrieb.
dpunkt Business & IT Buch für Profis
Dieses Fachbuch erscheint bei dpunkt.verlag in deutscher Sprache. Es richtet sich an IT-Manager, Berater und Studierende der Informatik mit Schwerpunkt Management. Die Inhalte eignen sich für Schulung und Selbststudium.
Merkmale
Buch aus der Reihe dpunkt Business & IT
Fachbuch für IT-Service und Organisation
Mit Methoden für Prozesse, SLA und Kennzahlen
Für IT-Leiter, Berater und Profis
Reihe: Business & IT
Thema: IT-Service-Management
Titel: Optimierung von IT-Serviceorganisationen
Verlag: dpunkt.verlag
Bereich: Organisation und Prozesse
Sprache: Deutsch
Produkttyp: Buch
Zielgruppe: IT-Profis
Zweiter Produkttyp: Fachbuch
Verkäufer: Bizheld
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist das Buch geeignet?
Für IT-Leiter, Service-Verantwortliche, Berater und alle, die eine IT-Organisation aufbauen oder verbessern.
4.5★★★★★★★★★★(8)
5 ★5
4 ★2
3 ★1
2 ★0
1 ★0
Kundenbewertungen
8
★★★★★★★★★★5.0
z*k
Verifiziert
Sehr praxisnah
Die Prozessbeispiele ließen sich gut auf unsere IT-Abteilung übertragen.
★★★★★★★★★★4.0
w*****q
Verifiziert
Solide Grundlage
Gut strukturiert, manche Kapitel sind eher was für Leiter.
★★★★★★★★★★5.0
u**a
Verifiziert
Hilft beim Ordnen
Hat mir geholfen, unsere Services klarer zu strukturieren.
★★★★★★★★★★5.0
d***m
Verifiziert
Verständlich geschrieben
Trotz Fachthema angenehm zu lesen und nachvollziehbar.
★★★★★★★★★★3.0
b****x
Verifiziert
Viel Stoff
Inhaltlich gut, aber für Einsteiger ziemlich dicht.
★★★★★★★★★★4.0
k*****e
Verifiziert
Gute Denkanstöße
Besonders der Teil zu Kostensteuerung war für mich nützlich. Manches schon bekannt.
★★★★★★★★★★5.0
d*m
Verifiziert
Nützlich im Job
Nutze es regelmäßig zum Nachschlagen bei Orga-Fragen.
★★★★★★★★★★5.0
n***v
Verifiziert
Klare Empfehlung
Für IT-Profis mit Service-Verantwortung echt hilfreich.
