Bizheld, Gartenstraße 27 in 04109 Leipzig, ist seit 2019 als unabhängiger Mehrmarken-Händler tätig. Gewachsen aus dem Versand- und Kataloghandel für berufliche Fachliteratur und Arbeitsmittel arbeiten wir mit schlankem Team und festen Prüfabläufen. Bei Fragen erreichen Sie uns zentral unter support@bizheld.shop.

Wir stehen für Gründungswissen, kaufmännische Grundlagen, IT-Fachbücher und Steuerpraxis – mit Fokus auf Verständlichkeit, Aktualität und Eignung für den Berufsalltag. Wir vergleichen HDS und DPUNKT VERLAG mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und geben Ihnen eine ruhige, nachvollziehbare Kaufberatung. Für die Titelauswahl wenden Sie sich an beratung@bizheld.shop.

Wir kuratieren unser Sortiment nach Relevanz, Neuauflagen-Stand, Leserfeedback und Verfügbarkeit. Jede Artikelanlage wird vor der Freischaltung mit Titel, Auflage, Inhaltsangabe und Produktdetails gegen Verlagsdaten abgeglichen. Titel mit unklarer Herkunft oder fehlerhaften Angaben nehmen wir nicht auf.

Günstige Preise entstehen bei uns durch Direktbezug bei Verlagen und autorisierten Großhändlern, gebündelte Mengen, standardisierte Verpackung und schlanke Online-Prozesse ohne Filialkosten. Erlöse entstehen aus der regulären Handelsspanne. Ersparnisse geben wir über den angezeigten Endpreis und zeitweise Aktionen weiter. Aktionen werden aus unserer eigenen Marge oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert.

Jeder Artikel wird einzeln kalkuliert. Unterschiedliche Abschläge erklären sich aus Auflage, Erscheinungsjahr, Bezugskondition, Verfügbarkeit und Herstellerfreigabe. Maßgeblich ist immer der im Shop angezeigte Endpreis.

Geben Sie den Code BIZHELD15 im Warenkorb bzw. an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel von HDS und DPUNKT VERLAG. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt nur für berechtigte Artikel. Bei Fragen zur Anwendung der Aktionslogik hilft beratung@bizheld.shop.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalausgaben aus autorisierter Quelle mit vollständiger Hersteller- und Verlagszuordnung laut Produktdetail. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die jeweiligen Hersteller sowie autorisierte Buch- und Fachgroßhändler mit Lieferschein- und Rechnungsnachweis je Charge. Stichproben bei Wareneingang prüfen Vollständigkeit, Druckbild, Bindung und Verpackung.

Bitte prüfen Sie Titel, Auflage und Lieferumfang anhand der Bestellbestätigung und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf. So können wir bei Transportschäden oder Druckfehlern schnell helfen.

Melden Sie sich mit Bestellnummer und Kaufdatum, Titel und Auflage mit kurzer Fehlerbeschreibung sowie Fotos von Cover, Rückseite, Mängeldetail und bei Transportschäden vom Versandetikett an pruefung@bizheld.shop. Wir bestätigen den Eingang mit Vorgangsnummer, gleichen Beschaffungsbeleg, Charge und Produktfreigabe ab und geben Ihnen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen eine verbindliche Lösung mit Zeitplan. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl, ohne zusätzliche Prüfkosten.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Planbare Lieferabwicklung und versandschwellenorientierte Warenkörbe helfen Ihnen, Kosten zu sparen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandmeldung mit Sendungsnummer. Für Auskünfte zu Vorbereitung, Übergabe und Sendungsverlauf sowie bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Adresskorrekturen vor Übergabe wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferanschrift an lieferung@bizheld.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer, Lieferdatum und gewünschtem Ergebnis an betreuung@bizheld.shop. Sie erhalten dann die Prüfung gegen die Kauf- und Rückgaberegeln sowie den passenden Rücksende- oder Erstattungsablauf.

Nach Prüfung und Eintreffen einer berechtigten Rücksendung bzw. bei bestätigtem Mangel leiten wir die Erstattung ein und informieren Sie per E-Mail über Ergebnis und nächste Schritte. Halten Sie dafür Bestellnummer und Zahlungsdaten bereit.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite. Bei Druckfehlern, Bindung oder Vollständigkeit übernimmt unsere Qualitätssicherung die Dokumentation je Charge und Lieferant und legt Ersatz, Erstattung oder Lieferantenrückmeldung fest.

Es gelten die im Shop hinterlegten Zahlungs- und Versandbedingungen mit dem jeweils angezeigten Endpreis. Für Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungserfassung und Übergabe an den Versand sowie für Rechnungskopien und Nutzungshinweise schreiben Sie mit Bestellnummer an betreuung@bizheld.shop oder zentral an support@bizheld.shop.

• Kaufberatung: beratung@bizheld.shop – Titelauswahl, Auflage, Eignung und Lieferumfang.
• Betreuung nach Kauf: betreuung@bizheld.shop – Änderungen, Rechnung, Rückgabe.
• Qualität: pruefung@bizheld.shop – Druck, Bindung, Vollständigkeit.
• Lieferung: lieferung@bizheld.shop – Versandstatus und Sendungsverlauf.
• Zentrale Annahme: support@bizheld.shop.